其实这方面最大的用处，是使我们的运营人员可以更便捷的了解我们的用户，关于用户运营方面的知识点，这里就不展开与大家讲解了。　　“小马过河”失败原因是什么?　　从小马过河自身来说，公司确实存在经验不善的问题。